1. Derecho de desistimiento

En CONTENEDORES LA CINTA SL, nuestros clientes consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación española.

Para solicitar una devolución, puedes contactar con nosotros por correo electrónico.

2. Devoluciones gratuitas

Ofrecemos devoluciones gratuitas para los productos que cumplan las condiciones de nuestra política de devoluciones.

Para productos voluminosos, como contenedores, remolques, piscinas o viviendas modulares, nuestro equipo coordinará el procedimiento de recogida.

3. Condiciones de devolución

El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas, con sus accesorios y componentes.

El cliente será responsable únicamente de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

El derecho de desistimiento podrá estar sujeto a las excepciones previstas legalmente, especialmente en productos fabricados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados.

4. Reembolsos

Una vez comunicado válidamente el desistimiento, procederemos al reembolso de los importes correspondientes en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, cuando legalmente corresponda.

5. Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso, dañado o que no se ajusta a lo contratado, contacta con nosotros para gestionar la incidencia conforme a la garantía legal, sin costes para el consumidor cuando corresponda.